Beste bezoeker,
Bedankt dat u ervoor kiest om bij ons te winkelen. We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht het nodig zijn om een artikel terug te sturen, dan vindt u hieronder alle benodigde informatie over ons retourproces.
Retourvoorwaarden:
U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten in ongebruike staat en in de originele verpakking zijn, inclusief alle accessoires en documentatie. Zorg dat het product niet beschadigd is.
Retourprocedure:
- Meld uw retour aan via ons online retourformulier.
- Verpak het product zorgvuldig in de oorspronkelijke verpakking.
- Stuur het pakket terug naar ons distributiecentrum.
Specifieke producten:
Sommige producten, zoals gepersonaliseerde items of producten die hygiënisch zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Dit staat duidelijk vermeld bij het product.
Retourverzoek indienen:
Log in op uw account en ga naar “Bestelgeschiedenis”. Selecteer de bestelling en de artikelen die u wilt retourneren. Volg de instructies om het retourproces te voltooien.
Verzendkosten retour:
De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij het product niet correct is geleverd of beschadigd is. Bij een mislukt product wordt de retourkost vergoed.
Verwerking retourzending:
Zodra wij uw retourzending ontvangen en controleren, ontvangt u binnen 5 werkdagen een bevestiging. De vergoeding wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bedankt voor uw begrip en samenwerking. Voor verdere vragen, neem gerust contact met ons op.
Hopelijk heeft u een prettige winkelervaring bij ons gehad. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.